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Portée

L’ACEF du Grand-Portage invite les utilisateurs de son site Web et de ses applications Web et mobiles à prendre connaissance de sa Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels. Cette politique permet de connaître les règles et les pratiques que l’ACEF du Grand-Portage applique à l’égard des renseignements personnels récoltés par un moyen technologique. En naviguant sur nos différentes plateformes, vous reconnaissez et acceptez ces conditions d’utilisation.

L’ACEF du Grand-Portage reconnaît l’importance de respecter la vie privée et de protéger les renseignements personnels qu’elle détient. Elle prend les mesures nécessaires pour se conformer à toutes les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

L’ACEF du Grand-Portage s’engage à informer toute personne concernée par un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel qu’elle détient présentant un risque de préjudice sérieux.

Ce qu’est un renseignement personnel

Il s’agit d’un renseignement qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement.

Les renseignements personnels sont confidentiels. Leur confidentialité découle du droit à la vie privée, permettant à toute personne d’exercer un contrôle sur l’utilisation et la circulation de ses renseignements.

Renseignements publics

Certains renseignements permettant d’identifier directement des personnes sont publics.

Par exemple, les renseignements concernant l’exercice d’une fonction d’une personne au sein d’une entreprise ou d’un organisme public comme :

Le nom
Le titre
La fonction
Le courriel, l’adresse et numéro de téléphone de son lieu de travail sont publics.

Dans les organismes publics et ministères, sont publics plusieurs renseignements :

Des membres du conseil d’administration
Du personnel de direction
Des membres du personnel

Selon le contexte, le renseignement personnel peut être :

Sensible : Haut degré d’atteinte à la vie privée (informations sur la santé, l’orientation sexuelle, les finances, les croyances religieuses, le groupe ethnique…)
Dépersonnalisé : Le renseignement ne permet plus d’identifier directement la personne en supprimant, le nom, l’adresse civique et courriel, le numéro d’assurance sociale et d’assurance maladie…
Anonymisé : Le renseignement ne permet plus, en tout temps, de façon irréversible, d’identifier directement et indirectement une personne

Source : Commission d’accès à l’information du Québec

Collecte des renseignements personnels

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin pour vous connecter à nos différentes plateformes ou communiquer avec nous par l’entremise de notre site Web et applications. Ainsi, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Mot de passe (lors d’une ouverture de compte – donnée cryptée dont nous n’avons pas l’accès)
Degré d’appréciation
Commentaires

La collecte de renseignements personnels se fait sur la base d’un consentement réel, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques. L’ACEF du Grand-Portage utilise les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquels ils ont été collectés.

Vous acceptez et comprenez que vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe associé à votre compte. En conséquence, vous acceptez d’être le seul responsable, envers l’ACEF du Grand-Portage, de toutes les activités qui s’y déroulent.

L’ACEF du Grand-Portage s’engage à ne pas communiquer ces renseignements personnels qui permettraient de vous identifier, à moins que cela ne s’avère nécessaire pour résoudre un problème de connexion ou technique relié spécifiquement à votre compte lors de la navigation sur nos plateformes. La firme externe responsable de la maintenance de nos plateformes, à qui la résolution des problèmes techniques est confiée, est tenue aux mêmes règles de protection des renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Si vous choisissez de nous fournir volontairement par courriel, formulaire électronique non sécurisé ou par tout autre moyen technologique, des informations confidentielles autres que celles demandées, le personnel de l’ACEF du Grand-Portage n’utilisera que l’information nécessaire pour répondre à votre message ou donner suite à votre demande.

L’ACEF du Grand-Portage a mis en place différents moyens pour s’assurer que vos renseignements personnels soient protégés contre les risques de perte, de vol, de même que contre les risques d’accès, de communication, d’utilisation, de conservation et de destruction.

Ces moyens comprennent des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques que nous jugeons raisonnables compte tenu du degré de sensibilité, de la quantité et du format des renseignements personnels collectés ainsi que des méthodes de conservation.

Géolocalisation

En cas d’activation de la fonction de géolocalisation sur votre navigateur lors de l’utilisation de nos plateformes, nous utilisons votre position uniquement dans le but d’améliorer la navigation.

Nous ne gardons aucune trace de vos déplacements lorsque vous utilisez nos plateformes. Vous pouvez à tout moment désactiver la géolocalisation sur votre appareil en consultant les directives du fabricant.

Fichiers témoins (cookies)

Les cookies sont de petits fichiers texte créés par votre navigateur Web lorsque vous naviguez sur Internet. Ils ne contiennent aucune information personnelle vous concernant, mais permettent aux sites Web de se souvenir de vos préférences et de vos actions. Par exemple, les cookies stockent les articles que vous avez ajoutés à votre panier ou vos préférences de connexion.

Les informations recueillies par les cookies nous aident à améliorer votre expérience en ligne en nous aidant à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites Web. Nous pouvons ainsi savoir combien de fois nos sites sont visités, d'où proviennent les visiteurs et sur quels appareils ou navigateurs. Cette information nous permet de nous assurer que vous pouvez accéder à nos sites sur votre appareil préféré.

Les informations recueillies par les cookies nous permettent également de savoir quels contenus sont les plus populaires et comment les visiteurs interagissent avec eux. En sachant sur quoi les utilisateurs cliquent ou partagent, nous pouvons fournir des informations pertinentes dès le début.

Bien que les informations collectées via les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement, avec votre autorisation, nous pouvons vous identifier si vous vous connectez à l'un de nos sites Web ou applications. Les « cookies » utilisés par le site sont les suivants :

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Cela comprend les préférences fondamentales, comme la langue, la séance et d’autres technologies nécessaires pour évaluer son bon fonctionnement et sa performance. L’autorisation de ces cookies est obligatoire pour l’utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter de ces cookies, mais le site pourrait ne pas fonctionner correctement. Ces cookies ne conservent aucun renseignement personnel.

Cookies de personnalisation

Ces cookies nous permettent de mieux comprendre vos intérêts et de personnaliser votre expérience en fonction de votre interaction sur notre site. Ils peuvent être créés par nous ou par des fournisseurs tiers avec lesquels nous avons établi des partenariats. Par exemple, nous adaptons le site en fonction de vos interactions pour améliorer votre expérience globale.

Cookies d’analytiques

Ces cookies nous aident à recueillir des données sur votre interaction avec nos services sur notre site web. Ces informations nous aident à mesurer des éléments, tels que la durée de votre visite sur la page, la partie du site que vous visitez et les sources de trafic. Cela nous permet d'améliorer le rendement et le contenu en créant de meilleures fonctionnalités pour améliorer votre expérience en ligne. Il est important de noter que les informations collectées sont anonymes, regroupées et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de profilage.

Cookies performances

Ces cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site Web, ce qui permet de fournir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs. Ils recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, telles que les pages les plus visitées ou les messages d'erreur rencontrés. Ces données sont ensuite utilisées pour améliorer le fonctionnement du site et garantir que les visiteurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent. Il est important de noter que les informations collectées sont anonymes, regroupées et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de profilage.

Cookies géolocalisation

Ces cookies permettent de collecter et enregistrer des informations relatives à votre emplacement géographique précis, nous permettant ainsi d'obtenir votre adresse exacte. Cette donnée est essentielle pour vous fournir un contenu adapté à votre région, des offres régionales pertinentes et pour personnaliser votre expérience utilisateur. Par exemple, nous pouvons utiliser votre emplacement géographique pour vérifier si nos services sont disponibles dans votre région ou si vous avez accès à nos services de diffusion en continu. Si vous choisissez de désactiver ces cookies, il se peut que certains services ou offres ne soient pas disponibles pour vous.

Vous pouvez toujours désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Statistiques

Nous avons recours à des outils d’analyse (ex. : Google Analytics) pour analyser les comportements de navigation des utilisateurs de nos plateformes. Nous conservons ces données pour comptabiliser notamment :

le nombre de visiteurs
les pages consultées
les liens cliqués
la technologie utilisée par les utilisateurs
l’adresse IP (chiffrée et sécurisée)
les sites référents
le pays d’origine des utilisateurs
la position géographique (région)
la langue utilisée
la date et l’heure de la visite
la durée de la visite
la fréquence des visites
Les données recueillies par Google Analytics sont conservées par Google sur des serveurs et peuvent être traitées dans n’importe quel pays où le moteur de recherche est actif. Google utilise ces informations uniquement pour produire des statistiques et des rapports sur l’utilisation des services électroniques. Google n’établira pas de relation entre l’adresse IP des utilisateurs et toute autre donnée qu’il conserve.

Liens vers d’autres sites

Nos plateformes contiennent des hyperliens qui donnent rapidement accès à des sites Web appartenant à des tiers et gérés par ces derniers. L’ACEF du Grand-Portage met à la disposition de ses utilisateurs ces sites Web pour faciliter leurs recherches, mais n’exerce aucune forme de contrôle sur le contenu de ces sites.

Outil de rétroaction

L’ACEF du Grand-Portage met à la disposition des utilisateurs pour certaines plateformes un espace pour recueillir leurs commentaires dans le but d’améliorer ses contenus et fonctionnalités. En l’absence de ces espaces, les utilisateurs sont invités à nous contacter par courriel pour soumettre leurs commentaires.

Personne mineure

Certaines de nos plateformes peuvent s’adresser à des personnes mineures dont le Budget étudiant (be-budgetetudiant.com) et Planifier (événement sur l’achat d’une auto usagée). En ce qui concerne nos autres plateformes, nous ne sollicitons pas spécifiquement des informations auprès de personnes mineures ni ne cherchons à déterminer si les visiteurs sont mineurs. Les informations personnelles soumises sur nos plateformes par des mineurs sont traitées de la même manière que celles soumises par des adultes.

Navigation sur le Web, HTTPS, cryptage

Lorsque vous naviguez sur le Web, le navigateur détecte si la communication est adéquatement protégée. Le nouveau symbole cliquable qui remplace le cadenas dans la barre d’adresse (URL) du navigateur confirme que le site ou la session de communication est sécuritaire.

L’ACEF du Grand-Portage utilise sur ses plateformes un protocole sécurisé de cryptage pour accroître la sécurité des renseignements transmis par internet. Le cryptage consiste à rendre des données illisibles et incompréhensibles pour qu’elles ne puissent être lues par personne, à l’exception des personnes autorisées.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les données soient sécurisées et que les utilisateurs soient protégés, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou entièrement garantie.

Au-delà des précautions que nous avons mises en place, nous vous recommandons :

D’utiliser la version la plus récente d’un navigateur Web
D’effacer l’historique de navigation de votre navigateur après la transmission de données.

Si vous soupçonnez une intrusion, par exemple, un vol, une perte, une divulgation ou une utilisation non autorisée de vos informations de connexion, vous devez immédiatement le signaler.

Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements collectés par l’ACEF du Grand-Portage sur nos plateformes sont enregistrées sur un serveur. Les données statistiques des utilisateurs sont conservées pour une période maximale de dix ans, mais peuvent être supprimés avant sur demande écrite

Les comptes actifs sur nos plateformes restent accessibles aux utilisateurs tant et aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Pour fermer leurs comptes, les utilisateurs doivent nous contacter par courriel.

Communication des renseignements

L’ACEF du Grand-Portage s’engage à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si la loi l'exige
Si les données sont requises pour toute procédure judiciaire.

Les renseignements qui vous concernent et qui ont été recueillis par Google Analytics pourraient être communiquées par Google en cas d’obligation légale ou lorsque des tiers traitent les données pour son compte.

Droits d’accès, droits de rectification et plaintes

La Loi sur la protection des renseignements personnels permet aux utilisateurs d’accéder à leurs renseignements personnels et de les faire rectifier. Toute question, demande d’accès ou de rectification des renseignements personnels ainsi que toute plainte doivent être acheminées à la responsable de la protection des renseignements personnels de l’ACEF du Grand-Portage :

Sonia St-Pierre, coordonnatrice
ACEF du Grand-Portage
Courriel : acefgpsonia@videotron.ca

Entrée en vigueur

La Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels entre en vigueur le 25 novembre 2023.

Mise à jour

Nous invitons les utilisateurs de nos plateformes à consulter périodiquement cette page pour connaître les changements éventuels apportés à la Politique.